Магнит для клиентов: как ретаргетинг возвращает покупателей
Что такое ретаргетинг?
Каждый сайт с продажей продуктов или услуг сталкивается с проблемой ухода потенциальных клиентов без совершения покупки. Не стоит паниковать! Благодаря ретаргетингу можно вернуть пользователей и значительно повысить конверсию. Давайте разберем, как это сделать.
Простыми словами ретаргетинг (или ретаргет) — это маркетинговая стратегия, цель которой показать рекламу пользователям, которые посещали сайт, но не совершили покупку. Этот метод напоминает им о предложении и подталкивает к завершению сделки.
Виды ретаргетинга
- Поведенческий ретаргетинг: показ рекламы пользователям, который основан на их действиях на сайте (например, просмотренные товары).
- Поисковый ретаргетинг: показ рекламы пользователям, которые искали определенные ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой.
- Динамический ретаргетинг: показ пользователям персонализированных объявлений с продуктами, которые они уже просматривали на сайте.
Важность ретаргетинга
По данным маркетинговых исследований, только 2% посетителей совершают покупку при первом визите на сайт. Ретаргетинг помогает вернуть оставшиеся 98%, привлекая их внимание с помощью персонализированной рекламы. Интересный факт: пользователи, на которых направлен ретаргетинг, с вероятностью на 70% чаще совершают покупку по сравнению с теми, на кого ретаргетинг не направлен.
Техники Ретаргетинга
1. Email-Ретаргетинг
Email-ретаргетинг включает отправку персонализированных писем пользователям, которые покинули корзину. В письмах можно напомнить о брошенной корзине, предложить скидку или бесплатную доставку, чтобы мотивировать завершить покупку.
2. Ретаргетинг в социальных сетях
Социальные сети, такие как ВКонтакте (ВК), предоставляют возможности для ретаргетинга. Вы можете показывать объявления пользователям, которые взаимодействовали с вашим контентом в социальных сетях или посещали ваш сайт.
Для настройки ретаргета необходимо в рекламном кабинете перейти в создание аудитории и включить источник. К источникам ретаргета будут относиться: существующая аудитория, список пользователей, события в рекламной кампании, мобильном приложении, лид-форме или на сайте.
3. Ретаргетинг в РСЯ (Рекламная система Яндекса)
Ретаргетинг рекламы на сайтах позволяет показывать объявления пользователям, которые вводили поисковые запросы, схожие с вашими ключевыми словами. Это позволяет "догонять" пользователей с рекламой, когда они продолжают искать информацию по интересующим их темам. Такой инструмент предоставляет различные форматы объявлений и детальную аналитику, что помогает точно настроить рекламу.
Чтобы настроить ретаргет в РСЯ (Рекламная сеть яндекса) необходимо создать компанию и в группе объявлений, в разделе ретаргетинг и аудитории добавить условия для показа.
Предварительно необходимо создать цель в Яндекс Метрике, чтобы сервис сохранял пользователей, совершивших заданное действие. Затем, можно выбрать эту цель в настройках ретаргетинга в РСЯ.
Примеры успешного ретаргетинга
1. Ozon
Интернет-магазин Ozon активно использует динамический ретаргетинг, показывая пользователям объявления с товарами, которые они ранее просматривали. Это увеличивает вероятность того, что посетители вернутся и завершат покупку.
2. Lamoda
Lamoda напоминает пользователям о просмотренных товарах, используя ретаргетинг в социальных сетях, email-рассылках, а также в пуш-уведомлениях. Это помогает значительно повысить конверсии и удерживать клиентов.
Интернет-магазин Ozon активно использует динамический ретаргетинг, показывая пользователям объявления с товарами, которые они ранее просматривали. Это увеличивает вероятность того, что посетители вернутся и завершат покупку.
2. Lamoda
Lamoda напоминает пользователям о просмотренных товарах, используя ретаргетинг в социальных сетях, email-рассылках, а также в пуш-уведомлениях. Это помогает значительно повысить конверсии и удерживать клиентов.
Советы для Успешного Ретаргетинга
1. Сегментация: разбейте аудиторию на сегменты в зависимости от их поведения на сайте. Например, пользователи, покинувшие корзину, должны видеть другие объявления, чем те, кто просто посмотрел товар.
2. Персонализация: персонализируйте объявления в зависимости от интересов и действий пользователей. Это значительно увеличивает шансы на возвращение клиента.
3. Тестирование и оптимизация: постоянно тестируйте различные креативы и подходы, чтобы найти наиболее эффективные объявления.
4. Частота Показов: не перегружайте пользователей рекламой. Оптимальная частота показов помогает избежать раздражения и увеличивает шансы на возвращение.
2. Персонализация: персонализируйте объявления в зависимости от интересов и действий пользователей. Это значительно увеличивает шансы на возвращение клиента.
3. Тестирование и оптимизация: постоянно тестируйте различные креативы и подходы, чтобы найти наиболее эффективные объявления.
4. Частота Показов: не перегружайте пользователей рекламой. Оптимальная частота показов помогает избежать раздражения и увеличивает шансы на возвращение.
Заключение
Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает вернуть ушедших клиентов и увеличить конверсии. Используйте описанные техники и инструменты, чтобы напоминать посетителям о вашем предложении и стимулировать их к завершению покупки. Помните, что успех ретаргетинга зависит от персонализации и тщательной оптимизации кампаний.
В современных условиях конкуренции, каждая мелочь имеет значение. И хотя настройка ретаргетинга может показаться сложной задачей, наши специалисты агентства интернет-маркетинга «ИНФОКУС» всегда готовы прийти на помощь. Мы знаем, как грамотно использовать ретаргетинг, чтобы вернуть ваших клиентов и повысить продажи.
В современных условиях конкуренции, каждая мелочь имеет значение. И хотя настройка ретаргетинга может показаться сложной задачей, наши специалисты агентства интернет-маркетинга «ИНФОКУС» всегда готовы прийти на помощь. Мы знаем, как грамотно использовать ретаргетинг, чтобы вернуть ваших клиентов и повысить продажи.
Получите бесплатный мониторинг вашего бренда
Заполните поля и мы отправим вам информацию в течении 2-х дней
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Ответим на любой ваш вопрос
Заполните форму и мы сразу с вами свяжемся
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Блог
Публикуем кейсы, статьи и материалы с исследованиями, чтобы вы могли узнать новую информацию из мира интернет-маркетинга
46% опрошенных нуждаются в маркетологе, который поможет запустить образовательный продукт
Исследование
Читать
Статья
Извините, данная статья находится в разработке
Статья
Извините, данная статья находится в разработке
Обсудим ваш проект?
Свяжитесь с нами! Разберем ваши задачи и ответим
на все вопросы до начала проекта
на все вопросы до начала проекта
info@vfocuse.com
